ワイヤード・パンチ

スカパーのガイド誌がなかなか届かないときの対処法。

わが家にはスカパーを導入していますが同時に、月ごとの番組表などが載っているガイド誌「月刊スカパー!」も契約しています。だいたい毎月20日ごろになると来月分が自宅に届くのですが、なぜか今月は26日になってもガイド誌が届きませんでした。さすがにおかしいので問い合わせしてみることに。

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サポートに電話すればすぐ解決。

困ったときはとりあえず、サポートセンターに電話。今日は平日ですが、土日でも受け付けているのは助かります。

サポートに電話すると音声ガイダンスが始まりますが、今回の場合はまず、スカパーに契約済みなので①、次にその他の質問なので③を入力します。しばらくするとオペレーターにつながります。

オペレーターにつながったあと要件を言うと、どんな要件でもおそらくご契約番号もしくはIDカードの番号を尋ねられるので、電話の前にどちらかをメモしておきましょう。

ご契約番号の場合は、スカパーの会員ページにログインしたあと、どの月でも良いので請求情報の画面から確認できます。

ご契約番号とフルネームを照会してもらい、本人確認が取れたら、ようやく要件について調べてくれます。

やはり配達が遅れていた。

オペレーターの方によると、本来ならば遅くても24日までには届くはずなのに、26日になっても届かないのはやはり遅れているとのこと。大阪から岡山に引っ越した直後である先月でも、20日くらいにはちゃんとガイド誌が届いていたのに。

どうして今月だけ遅れたのかまではわかりませんでしたが、確実に届くよう、今回は特別に宅急便で手配をしてくれました。

通常ならばポストに黙ってガイド誌を投函されますが、宅急便であれば配達員による直接の手渡しになるので、届けたつもりが届いてないということにはならないでしょう。特に追加の費用もありません。

とりあえずこれで安心して、来月になる前にガイド誌が手に入るでしょう。

テレビ内で見れる番組表だと1週間分しか表示されませんが、ガイド誌ならば1ヶ月分は載っているので、どの番組が観たいか綿密な計画が立てられます。カレンダーにバンバンとメモ。月末の楽しみになっています。

ネットでも1週間分以上の番組表は見れるかもしれませんが、何しろわが家はまだネットが開通していないうえに、本を開く方が早い場合もあるので、やはりガイド誌の存在は大きいです。

まさかの事態。

遅れはしたものの、ガイド誌が届く手はずが整って一安心。

と思いきや、電話を終えた数時間後、自宅のポストに人影および、ポストにものが入る音が。配達員が帰ったあとポストを開けてみると、そこには来月分のガイド誌が。

つい先ほどまでガイド誌が届かないと言っていたのに、そのガイド誌がたった今になって届いてしまいました。電話した意味がなくなってしまいました。

このままだと宅急便も来たらガイド誌が2つになってしまうので、宅急便を取り消してもらおうと再度電話しましたが、もう既に配送してしまったとのこと。

でもガイド誌が2つになっても特に料金が増えたりしないし、そもそも届くのが遅れたのはあちらの不手際なので、もし宅急便が来たら、2つ目のガイド誌もそのまま受け取ってほしいとのこと。

2つあってもどうするかは困りものですが。他の人にあげようにも、スカパーを契約している人が周りに居るのかどうか。丸いアンテナがかかっている家がちらほらありますが、たぶんそれはBSアンテナか。

もしみなさんもガイド誌を契約しており、いつもより配達が遅いなと思ったら、一度問い合わせしてみましょう。いつまで経っても届かない不安を抱えたままよりは良いかと。

余談。

スカパーの話ついでに。

現在スカパーで契約しているチャンネルの中だと最近は、AT-Xで放送されている「東京エンカウント弐」がお気に入り。声優の杉田さんと中村さんがゲームする番組。

もともとAT-Xは、地デジが映らなくなってアニメも観れなくなったときの代替として契約し始めたのですが、何気なく番組表を開いて眺めていたら、これが結構おもしろい。地デジ復旧後も、そのままAT-Xの契約を継続することに。

おそらく地上波では無理であろう、下ネタまがいなネタも遠慮なくやってくれるのがすごい。前シッポとかご立派とかSE○とか。特に、ソウルキャリバーVをプレイしてた回は、今年一番テレビで笑ったかもしれない。(ソウルキャリバー新作出ないのかなぁ。)

ただ、番組説明に「季節がひとつめぐったときに遭遇する」とあるように、放送回数が少ないのがつらいところ。しかも9月中は放送なし。さすがに本業があるからでしょうけど、次回、気長に待ってます。

あと、たまにゲストが登場しますが、堀江さんかわいかった。現在だと、まほプリのリコ役として有名なのかな。17歳とか言ってたけど、結構昔から名前見てるぞ…。