ワイヤード・パンチ

スカパープレミアムのチューナー買い替えの際は、ICカードも早めに申し込もう。

4Kテレビ買いました。以前の記事でも挙げたとおり、Sonyの「BRAVIA KJ-43X8500C」です。テレビ自体の感想はまた別の記事にするとして、テレビにICカードが同梱されているかと思いきやそんなことはなく、スカパーが映るまで日数を要してしまいました。

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テレビだけ買ってもスカパーは観れない。

今回購入したテレビ「KJ-43X8500C」は、テレビ自体にスカパープレミアムのチューナーが内蔵されています。これまでは別途チューナーを用意していたのですが、それはもう不必要となりました。チューナーを取り除いたことで、部屋がすっきりします。ただしどんなチューナーを使おうが、スカパーを観るためには、それぞれのチューナーに応じたICカードが必要になってきます。以前のチューナーに挿していたICカードを、今回購入したテレビに挿し替えても映るわけではありません。

地上波を観る場合であっても、今の時代は地上波用であるB-CASカードが必要になってきます。でもそれの場合はテレビに同梱されているので特に難しいことを考える必要はなく、地上波ならば買ったその日のうちに観ることができるはずです。しかしB-CASカードと違って、スカパーのICカードはテレビに同梱されていません。スカパーサポートに問い合わせて、新しいICカードを郵送してもらう必要があります。ぼくはてっきりICカードも同梱されていて、テレビを買ってから電話一本すれば、すぐ観れるものかと思い込んでいました。

新しいカードの申し込み方法。

今回はWEBサイトから、既存のチューナーから契約情報を移す形で申し込みます。

Myスカパー!へログイン後、管理画面が開かれたら上部のメニューから黄色い「お手続き」ボタンへカーソルを合わせ、メニューが開くのでそこから「視聴環境サポート」→「専用ICカードへの交換」を選びます。

あとは画面の指示に従えば申し込みできるはずです。しいて言えば、チューナーのメーカーなどを選択しなければいけないので、それを間違えないようにしないといけません。「KJ-43X8500C」ならば、4K放送対応は「あり」、機器の種類はどちらでも可、(現在の利用環境に合わせましょう。ぼくの場合は「テレビ【アンテナで視聴】」を選択。)、メーカーは「ソニー製」。

複数のICカードを契約中であれば、現在使用中のICカードの番号も選択することになります。これも間違えないようにしましょう。古いチューナーに挿し込んでいるICカードはもう使えなくして、新しいチューナーのためのICカードにチャンネルの契約情報を移すことになります。

入力が完了すれば、送信完了のメール通知が届き、後日ICカードが郵送されてきます。土曜日の夜に申し込んだのですが、月曜日にはICカードが到着しました。日数にすれば2日です。なお、これは大阪の場合であり、他の地域ならば前後するかもしれません。

ICカードを挿してもすぐには観れない。

カードも届いたし、いざ観よう。そう思ってテレビにカードを挿し込んで電源オンしたものの、スカパーは映らず。真っ暗な画面の上に、「チャンネルが契約されていません。契約済みでしばらく待っても映らない場合、サポートに問い合わせてください。」といった旨のエラーメッセージが表示されてしまいました。

カード到着と同時に届いたメールにも、「挿し込んでから30分待ってください。」という感じに書かれていたので、それに従って30分、真っ暗な画面のまま放置してみたのです。ところがそれでも一向に映る気配はなく、相変わらずエラーメッセージが出たままです。「サポートに問い合わせてください。」とも書かれていたので問い合わせてしたいところなのですが、届いたときは夜の8時を過ぎており、サポートはとっくに営業終了していました。

なんで30分経っても何も起こらないのか、Myスカパーに何か書かれていないか再度ログインしてみました。すると、新しいICカードが到着済みであるにも関わらず、契約中のICカードの番号が、古いICカードの番号のまま変わっていませんでした。どおりで映らないわけです。だから電話サポートして契約番号を変えてもらいたいのですが、この日は終業済み。せっかく新しいテレビでスカパーを観れると思って、楽しみに家に帰ってきたのに、1日お預けとなってしまいました。

サポートの営業時間は朝の10時から夜の8時までとなっているのですが、ぼくが現在勤めている職場は朝10時から始業であり、職場までの距離も長いせいもあって、夜帰る時間は8時を過ぎてしまうことが多いので、平日だとどうあがいても、家に居るうちにサポートに電話することができません。(というわけでスカパーを本気で楽しみたいなら、終業時間がどうしても夜遅くなるIT企業なんかに勤めるのはやめましょう。ぼくはもう辞めます。)

よって、結局サポートに電話したのは、後日の昼休みの間となってしまいました。電話のあと、ICカードの番号変更を知らせるメールが届いたうえに、Myスカパー上でもちゃんと番号が変わったのは確認できました。しかし、会社に居る間は自宅のテレビの様子を確認できるわけがないので、勤務している間、ちゃんと映るようになったのかどうか、心配でたまりませんでした。

そしてようやく帰宅でき、さっそくテレビの電源を入れました。ところが電話したにもかかわらず、また真っ暗な画面のまま。また電話しないといけないのか?そう思ったのですが、最初に来たメールの「30分待ってください。」を思い出し、また待ってみました。すると今度は30分経たないうちに、ようやく番組がちゃんと表示されるようになりました。どのチャンネルを回しても、もれなく放送されています。つまり、契約の上での番号がちゃんと変わってから、30分待機の必要がありました。

何日の余裕も持っておけばいいか。

ICカードを申し込みしてから届くまでの日数は2日でしたが、カードを受け取るのが、サポートに問い合わせできない夜8時以降になってしまう場合、最低でも3日の余裕を持っておくと良いでしょう。

テレビはネットで購入しましたが、注文から到着まで3日だったので、テレビが届いてからICカードを申し込もうとはせず、テレビの注文と同時にICカードの変更も申し込んでおけば、テレビが届いたその日のうちにスカパーを観れたかもしれません。じれったい数日間でした。