ワイヤード・パンチ

BRAVIAで特定の番組が初めの数秒しか録画できなくて困ってる。

わが家で使っているテレビは、Sonyの「BRAVIA KJ-43X8500C」です。4Kの43型であるとともに、スカパーチューナー内蔵であるため、わざわざ外部機器を用意する必要がありません。そして録画はテレビに直接USBメモリを挿して行っているのですが、なぜか一部の番組だけ正常に録画できず、原因がわかりません。

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録画失敗時の症状。

まず、録画しようと思った番組のデータと、録画設定は以下のとおりです。すべてスカパープレミアムで放送されているものです。

  • 番組名: アイカツ!
  • チャンネル: Ch620 ディズニー・チャンネル
  • 日時: 毎週土曜日と日曜日 午前6:30~7:00
  • 繰り返し設定: 番組名

  • 番組名: ジュエルペット マジカルチェンジ

  • チャンネル: Ch669 キッズステーション
  • 日時: 毎週土曜日 午前8:00~8:30
  • 繰り返し設定: 番組名

女子力高いものばかりなのはさておき、これらの番組を毎回自動的に録画するようにしているのですが、あるときを境に、全く正常に録画できなくなってしまいました。

放送時間が過ぎたあとに録画された番組リストを見てみると、一覧にはいちおう入っていました。しかし、たとえばアイカツの場合は録画された時間が6:30~6:30となっており、30分ちゃんと録画されていないことになっていました。ジュエルペットの方も同様です。

そして録画したものを実際に再生してみると、初めのたった数秒間しか撮れていませんでした。1分すら録画できておらず、番組が始まる直前の、チャンネルロゴが大きく出る場面すら最後まで撮れていません。

さらに厄介なことに、録画に失敗すると通常ならば録画エラー一覧に、その原因について追記されます。途中で電源が切れたとか、電波が途切れたとか。しかし今回の場合は、何もエラーメッセージが出力されていません。よって原因は不明。

このような現象が、時期はうろ覚えであるものの、今月の頭くらいからずっと続いており、本当に困っています。特に土曜日は仕事の都合上、朝早くから出かけることになり、放送時間中に観ることができないので録画だけが頼りなのですが…。

なお、数秒という書き方にしているのは、きっちり何秒と決められているわけでなく、4秒だったり9秒だったりと、コロコロ変わるためです。

改善策がないか探してみる。

今回の現象はあきらかに不具合なので、サポートの方になんとかならないかメッセージを送ってみたものの、やはりというか明確な解決方法は返って来ず。

いちおう対策として本体の再起動を進められましたが、そんなものは当然ながらすでに試しています。番組開始の10分ほど前に予約を削除して再起動、それから同じ設定で予約し直したものの、それでも自動録画は失敗しました。また数秒しか撮れていません。

他にも対策はないか探してみることにして、まずは録画設定の変更。次回の予約を自動的にしてくれる繰り返し設定を「番組名」ではなく「1回のみ」や「毎週」に変更してみましたが、それでもダメ。また数秒だけになりました。

次に、番組表から番組を見つけて予約するのではなく、予約リストの画面から「日時指定予約」へ進み、それを使って予約してみました。チャンネルや時間などをいちいち手動で設定することに。

その予約した時間は今日、日曜日だったため仕事がなく、録画しつつ直接番組を観ることができました。しかし、日時指定予約した録画が始まった途端、画面がフリーズして音声だけが流れているという状態に。

フリーズとは言ってもリモコン入力は受け付けており、いったん電源を入れなおしてみましたが、今度は画面が真っ暗で、音声だけが流れている状態に。どちらにしろ、画面がまともに映っていないので、せっかく生で観れる貴重な日曜日なのに、台無しに。

仕方ないので、もう番組は始まっているものの、いったん本体を再起動。すると、画面はちゃんと映るようになりましたが、画面がおかしくなっていた冒頭だけは見逃してしまうことに。

そして録画の結果の方はというと、再起動し終わったあとからの分だけしか撮れていませんでしたが、初めの数秒しか撮れていないという状態からは一転することに。

フリーズも併発?

前述のフリーズ現象が本日、以下の番組にも起こってしまいました。

  • 番組名: トランスフォーマー アドベンチャー マイクロンの章
  • チャンネル: Ch670 アニマックス
  • 日時: 毎週日曜日 午前9:00~9:30
  • 繰り返し設定: 毎週

こちらは繰り返し設定を「番組名」ではなく「毎週」にしていますが、土曜日にも再放送があって、「番組名」だとそちらも録画してしまい、同じ番組が2つになってしまうからです。

トランスフォーマーも日曜日のため、録画しつつ直接番組を観ることができました。しかし、先ほどまでとは番組もチャンネルも時間も違うのに、番組の時間になると、また画面だけフリーズしてしまうことに。

でも今回は本体の再起動ではなく、リモコンの停止ボタンを押して、いったん録画を停止しました。すると画面が復旧し、いつもどおり番組が表示されることに。そして次にリモコンの録画ボタンを押して手動で録画を行うと、特に問題なく録画が始まりました。

ただ、当然ながら正常に撮れたのは、手動で録画を再開したあとからの分だけです。

原因は?

それがわからないから本当に困っているのですが、考えられるものがいくつかあります。

まず、録画したら画面がおかしくなるということから、もしかして録画機器に何らかの異常が発生したのではないかということ。

本来録画にはHDDが推奨されているか、あるいは単にUSBメモリが無視されているだけかわかりませんが、録画はいつもUSBメモリで行っています。しかし以前に、録画リストを開いた時に、USBメモリが認識されないときがたまにありました。今はほとんど発生しなくなりましたが。

本当にUSBメモリを使うことがダメなのか、あるいはこの個体だけがダメなのか結局はわかりませんが、とりあえず困ったときはいったん抜き差しすることです。

そしてもう1つ思い当たるのは、暗証番号の設定および番組の視聴年齢制限を解除したこと。これが録画に何の関係があるのか、むしろ無いかもしれませんが、今月の頭でテレビの設定を変えた部分といったらこれです。

以前までは暗証番号なしかつ年齢制限設定も初期設定のままでしたが、元に戻そうにも暗証番号を一度設定しまうと、なしに出来なくなるので困りました。

さらに困ることが、どれだけ設定を変えても、週に一度しか録画のチャンスが巡って来ないため、この設定でエラーが起きないかどうか、なかなか試せないこと。そもそも設定を変えたら録画できるようになる、というのもおかしな話ですが。

なお、前述の3番組の直後に放送される、同チャンネルや別チャンネルの番組を試しに録画してみましたが、それらは問題なく録画できました。ただ、それらは放送開始の直前に「1回のみ」で予約したという違いがあります。

とは言っても、エラーになる番組に対しても、放送開始直前に「1回のみ」で予約を試したはずなのに。

結局どうする?

  • アップデートする。
  • USBメモリからHDDに変える。
  • 修理を依頼する。
  • レコーダーに任せる。
  • あきらめる。

まず、ソフトウェアのアップデートですがこれはすでに試しており、最新バージョンであるにも関わらず、この有様なのです。さらに、今回の事象とは違いますが、唐突に本体が勝手に再起動してしまうこともあり、どうしてこのテレビはこんなに安定しないんだと、いらだちが募ります。

テレビにAndroid OSを入れるという試み自体は評価できるところです。スマホでやってたことがテレビでも出来たり。でも、せめて安定してから世に送り出してほしいところです。まるで有料デバッグだ。

次に、録画機器の差し替え。しかし、本当にUSBメモリが原因かどうかわかっていないのに、HDDなどに変えたところで解決できるとは限りません。また、HDDを買う費用も必要になりますし、置くスペースもかさばります。

修理を依頼するという手もあります。幸い、このテレビを買ってから年月はそれほど経っていないので、保証期間内のはずです。しかし、物理的な故障ではないと思われるのに、修理するところはあるのでしょうか。

また、仮に修理に出したとして、その間はテレビが家に無いことになります。テレビが返ってくるまで、好きな番組を見逃してしまうことになります。特にニチアサは、再放送のアテがないから…。

このテレビではなく、レコーダーを通じて録画するという手もあります。このテレビに買い換える前は、同じくSonyの「BDZ-SKP75」というチューナー込みのレコーダーで、スカパーの視聴も録画もしていました。もう廃盤の古い機器なので4Kではないものの、ほとんどエラーが起こらず録画の操作性にも優れた、当時の傑作と言える機器でした。

4K視聴可能なレコーダーで同等なものがあるかどうかわかりませんが、もしあればテレビで録画するより安定するでしょう。しかし、レコーダーを置くということはその分、電源もスペースもかさばります。

また、地デジとBSなら、テレビとレコーダーの間にアンテナケーブルを挿すことで、いちいちHDMIモードに変えなくても観れましたが、スカパーに対しても同様の手順が取れるかどうかは不明。

そして最後の手段は、もはや対策ではないですが、放送を観るのをあきらめるということ。現実は非情である。その代わりに、ブルーレイやDVD、あるいはネット配信で観るという手も。

過去の作品ならばDVDやブルーレイが出ていますが、わが家にはプレイヤーがありません。さらに、一部の作品は画質の劣るDVDしか出ていないのも難点。ネットだと、そもそも配信されていないものもあったり、画質もさらに劣ったり。

でも、こういう有事に備えて、以前まではいらないと思い込んでいたブルーレイが欲しくなってきたのも事実。いつまで経っても再放送されない番組もありますし、そういうときはブルーレイに限ります。しかし、時間を決めて放送してくれないと、なかなか自分のタイミングで観る気にならないのも事実。

放送とブルーレイ、両方の準備をしておくのが一番なんですがね。やはりお金がね。

今できるもっともな対策としては、土曜朝の仕事はおそらく今月までであり、土日ともに直接放送が観れるようになるので、観ているときに録画によるフリーズバグが起きたら、すぐさま撮り直すことくらいでしょうか。あるいは、自動録画を使わず、番組開始時に即座に手動録画することか。

追記。(2017/12/19)

現在は後継機であるKJ-43X8300Dに乗り換えています。こちらだと現在はほとんど不具合に遭遇していないので、今買うならこちらがおすすめです。